Skip to content
Cunoașteți întreaga echipă, cu cardurile de certificare →
Cese întâmplădupăsolicitareadvs.
Să scrii unei firme din străinătate și să nu afli nimic trei zile este neplăcut.
Scris de echipa The Scuba Duka · Verificat de Ali, fondator și Divemaster Instructor · octombrie 2026
De aceea, iată exact ce se întâmplă, cine vă citește mesajul și cât durează.
Pasul 01
Discuția
Mesajul dvs. ajunge la un om, nu într-o coadă de formulare. Dacă pentru un răspuns complet ne trebuie mai mult — date, experiență, cine vine — întrebăm, nu ghicim.
Primul răspuns — de obicei una-două întrebări. E un semn bun.
Pasul 02
Potrivire și disponibilitate
Verificăm trei lucruri: că programul vi se potrivește, că barca și instructorul sunt liberi în zilele dumneavoastră și că programul se potrivește cu zborurile.
Dacă nu se potrivește, aflați acum, nu la centrul de scufundări.
Pasul 03
Confirmare scrisă
Prețul în dolari americani sau șilingi kenieni, ce e inclus și ce nu, locul și ora transferului, condițiile în caz de vreme rea și anulare — totul înainte de orice plată.
Ce e de obicei inclus →
Pasul 04
Înainte de intrarea în apă
Înainte de scufundare se completează un singur formular. El reunește condițiile noastre, chestionarul medical și acordul de exonerare de răspundere și asumare a riscurilor, așa că tot ce acceptați e într-un singur document. Îl puteți completa pe hârtie la centru sau online din timp — prin linkul pe care vi-l trimitem după confirmarea rezervării. Dacă faceți un curs, urmează învățarea online, iar în ziua scufundării — un briefing complet: situl, adâncimea, condițiile, semnalele, lucrul în pereche, regulile de comportament pe recif.
Întrebările sunt binevenite înainte, nu după.
Cât de repede răspundem
În timpul programului — repede. În rest sau când echipa e sub apă — imediat ce revenim la mal, adică într-o dimineață de scufundări mai degrabă la începutul după-amiezii decât imediat.
O spunem clar în loc să promitem un răspuns imediat pe care de pe barcă nu-l putem da.
Program
Zilnic, 7:30–18:00
La apelurile către centru răspundem în timpul programului. Pe WhatsApp și e-mail — cât mai repede, iar ambele canale ajung la aceiași oameni.
Cu cine vorbiți
La un centru de această mărime, mesajului dvs. îi răspunde de obicei cel care vă va potrivi echipamentul și va conduce scufundarea. Nu există un departament separat de vânzări, așa că răspunsurile pe care le primiți se confirmă și pe barcă.
Limbi
Toată echipa vorbește engleză și swahili, unii membri — și alte limbi.
lista completă a limbilor se stabilește
Cunoașteți echipa →Ce să scrieți în primul mesaj
Nimic din toate acestea nu e obligatoriu. Dar un mesaj cu aceste cinci puncte primește de obicei imediat un răspuns complet, fără mesaje dus-întors.
01
Datele dvs.
Inclusiv zborul de întoarcere — de el depinde ultima scufundare.
02
Experiență
Nivelul de brevet și cam când v-ați scufundat ultima dată. „Niciodată” e un răspuns cât se poate de normal.
03
Câți sunteți
Inclusiv cei care nu se scufundă. De asta depinde barca, nu doar prețul.
04
Unde sunteți cazați
Ca să confirmăm transferul și ora reală.
05
Ce vreți
„Să obțin brevetul și să mă scufund pe epavă” ne spune mai mult decât „trimiteți prețurile”.
Ce nu vom face cu solicitarea dvs.
—Să vă adăugăm la un newsletter pe care nu l-ați cerut
—Să vă sâcâim cu mementouri dacă n-ați mai răspuns
—Să vă vindem un curs mai lung decât aveți nevoie
—Să transmitem datele dvs. medicale cuiva în afară de cei care au nevoie de ele
Dacă spunem nu
Uneori răspunsul este că datele nu se potrivesc cursului, că scufundarea dorită depășește certificarea în această călătorie sau că alt centru vi s-ar potrivi mai bine.
Un astfel de răspuns îl primiți în etapa solicitării — singurul moment în care e util.
Trimiteți mesajul. În cel mai rău caz, vă spunem că nu se potrivește.
Cu cine vă veți scufunda
Centrul este condus de șapte oameni, patru dintre ei născuți și crescuți în Diani Beach. Cei patru instructori au împreună peste 13.000 de scufundări înregistrate pe această porțiune a Oceanului Indian. Doi ghizi de scufundări calificați, Sampuli și căpitanul Michael, ghidează scufundări alături de ei.
Ali
Fondator · Divemaster InstructorPeste 25 de ani de scufundări în Kenya și în străinătate. Născut și crescut în Diani Beach.
Kassim
Instructor de scufundăriPeste 17 ani și peste 8.000 de scufundări înregistrate, de la Diani până la Kisite Mpunguti. Certificat SSI și PADI.
Salim Swaleh
Instructor de scufundăriPeste 4.000 de scufundări înregistrate pe siturile din Diani. Predă cursuri SSI de la nivel începător până la specialități.
Omari
Instructor de scufundăriOpen Water Instructor SSI și PADI, peste 1.000 de scufundări înregistrate. Face fotografii și filmări subacvatice.
Sampuli
Ghid de scufundăriNăscut și crescut în Diani Beach. Peste 100 de scufundări înregistrate. Ghidează oaspeții și verifică echipamentul.
Michael
Ghid de scufundări · CăpitanPeste 20 de ani de scufundări și conducere de bărci. Conduce barca și ghidează scufundări.
