Skip to content
Das ganze Team mit Brevetkarten kennenlernen →
Wasnach IhrerAnfragepassiert
Einem Unternehmen im Ausland zu schreiben und drei Tage nichts zu hören, ist unangenehm.
Verfasst vom Team von The Scuba Duka · Geprüft von Ali, Gründer und Divemaster Instructor · Oktober 2026
Deshalb hier genau, was passiert, wer die Nachricht liest und wie lange es dauert.
Schritt 01
Ein Gespräch
Ihre Nachricht geht an einen Menschen, nicht in eine Formularwarteschlange. Wenn uns etwas für eine gute Antwort fehlt — Termine, Erfahrung, wer mitkommt — fragen wir nach, statt zu raten.
Die erste Antwort enthält meist ein, zwei Rückfragen. Das ist ein gutes Zeichen.
Schritt 02
Eignung und Verfügbarkeit
Wir prüfen drei Dinge: ob das Programm zu Ihnen passt, ob Boot und Instructor an Ihren Tagen frei sind und ob der Ablauf zu Ihren Flügen passt.
Passt es nicht, erfahren Sie das jetzt und nicht erst im Tauchcenter.
Schritt 03
Schriftliche Bestätigung
Preis in US-Dollar oder Kenia-Schilling, was enthalten ist und was nicht, Abholort und -zeit sowie die Wetter- und Stornobedingungen — alles, bevor Sie etwas bezahlen.
Was üblicherweise enthalten ist →
Schritt 04
Bevor Sie ins Wasser gehen
Vor dem Tauchgang wird ein Formular ausgefüllt. Es vereint unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die medizinische Erklärung sowie die Haftungsfreistellung und Risikoübernahme, sodass alles in einem Dokument steht. Sie können es im Center auf Papier ausfüllen oder vorab online erledigen, über den Link, den wir nach der Buchungsbestätigung senden. Bei einer Ausbildung folgt das digitale Lernmaterial, am Tag selbst dann das vollständige Briefing: Platz, Tiefe, Bedingungen, Zeichen, Partnerverfahren, Riffregeln.
Fragen sind vorher willkommen, nicht hinterher.
Wie schnell wir antworten
Während der Öffnungszeiten schnell. Außerhalb davon oder wenn das Team unter Wasser ist, sobald wir zurück an Land sind — an einem Tauchmorgen heißt das früher Nachmittag statt sofort.
Das sagen wir offen, statt eine sofortige Antwort zu versprechen, die wir vom Boot aus nicht geben können.
Öffnungszeiten
Täglich von 7:30 bis 18:00 Uhr
Das Telefon im Center ist während der Öffnungszeiten besetzt. WhatsApp und E-Mail beantworten wir so schnell wie möglich; beide erreichen dieselben Personen.
Mit wem Sie sprechen
In einem Center dieser Größe ist die Person, die Ihre Nachricht beantwortet, meist auch diejenige, die Ihre Ausrüstung anpasst und Ihren Tauchgang führt. Es gibt keinen separaten Verkaufsschalter — deshalb halten die Antworten, die Sie bekommen, auch auf dem Boot.
Gesprochene Sprachen
Englisch und Suaheli im gesamten Team, je nach Person weitere Sprachen.
vollständige Sprachliste folgt
Das Team kennenlernen →Was in die erste Nachricht gehört
Nichts davon ist Pflicht. Eine Nachricht mit diesen fünf Angaben bekommt aber meist gleich eine vollständige Antwort statt eines Hin und Her.
01
Ihre Termine
Auch der Rückflug — er bestimmt den letzten Tauchgang.
02
Erfahrung
Brevetstufe und ungefähr, wann Sie zuletzt getaucht sind. „Noch nie“ ist eine völlig gute Antwort.
03
Wie viele Sie sind
Auch wer nicht taucht. Das ändert das Boot, nicht nur den Preis.
04
Wo Sie wohnen
Damit wir Abholung und eine realistische Uhrzeit bestätigen können.
05
Was Sie möchten
„Brevet machen und das Wrack tauchen“ sagt mehr als „bitte Preise“.
Was wir mit Ihrer Anfrage nicht tun
—Sie ungefragt in einen Werbeverteiler aufnehmen
—Ihnen hinterherschreiben, wenn Sie sich nicht mehr melden
—Ihnen einen längeren Kurs verkaufen, als zu Ihnen passt
—Ihre medizinischen Angaben an jemanden weitergeben, der sie nicht braucht
Wenn wir absagen
Manchmal lautet die Antwort, dass Ihre Daten nicht zum Kurs passen, dass der gewünschte Tauchgang auf dieser Reise über Ihr Brevet hinausgeht oder dass eine andere Basis besser zu Ihnen passt.
Diese Antwort bekommen Sie schon bei der Anfrage — dem einzigen Zeitpunkt, an dem sie nützt.
Schicken Sie die Nachricht. Schlimmstenfalls sagen wir Ihnen, dass es nicht passt.
Mit wem Sie tauchen
Sieben Menschen betreiben die Tauchbasis, vier davon sind in Diani Beach geboren und aufgewachsen. Die vier Tauchlehrer haben zusammen mehr als 13.000 Tauchgänge an diesem Abschnitt des Indischen Ozeans geloggt. Zwei qualifizierte Tauchguides, Sampuli und Kapitän Michael, führen mit ihnen Tauchgänge.
Ali
Gründer · Divemaster InstructorÜber 25 Jahre Taucherfahrung in Kenia und im Ausland. In Diani Beach geboren und aufgewachsen.
Kassim
TauchlehrerÜber 17 Jahre und mehr als 8.000 geloggte Tauchgänge, von Diani bis Kisite Mpunguti. SSI- und PADI-zertifiziert.
Salim Swaleh
TauchlehrerMehr als 4.000 geloggte Tauchgänge an den Plätzen von Diani. Unterrichtet SSI-Kurse vom Einsteiger- bis zum Spezialkurs.
Omari
TauchlehrerSSI und PADI Open Water Instructor, mehr als 1.000 geloggte Tauchgänge. Fotografiert und filmt unter Wasser.
Sampuli
TauchguideIn Diani Beach geboren und aufgewachsen. Über 100 geloggte Tauchgänge. Führt Gäste unter Wasser und prüft die Ausrüstung.
Michael
Tauchguide · KapitänÜber 20 Jahre Tauchen und Bootsführung. Fährt das Boot und führt Tauchgänge.
